Fragt & Retur
Leveringstid
Vi behandler og sender normalt din bestilling inden for 48 timer efter gennemført køb.
Herefter er den forventede leveringstid til Danmark cirka 5–10 hverdage.
Bemærk, at leveringstiden ikke inkluderer vores behandlingstid, og at eventuelle forsinkelser hos transportør eller toldmyndigheder kan påvirke leveringen.
Gratis fragt
Vi tilbyder gratis fragt på alle bestillinger.
Vores produkter kan blive sendt fra internationale lagre afhængigt af lagerstatus og destination.
Sporingsinformation
Når din bestilling er afsendt, modtager du en e-mail med sporingsinformation.
Det kan i nogle tilfælde tage 1–3 hverdage, før sporingsoplysningerne bliver aktive.
Hvis du ikke har modtaget sporingsinformation efter 7 hverdage, kontakt os på:
Forkert leveringsadresse
Sentiro kan ikke holdes ansvarlig for pakker, der ikke kan leveres som følge af en forkert adresse angivet af kunden.
Kontrollér derfor altid dine leveringsoplysninger, inden du gennemfører bestillingen.
Hvis fejlen skyldes os, hjælper vi naturligvis med at løse problemet uden ekstra omkostninger.
Told og afgifter
Ved internationale leverancer kan der i enkelte tilfælde forekomme told, importmoms eller andre lokale afgifter.
Ikke-afhentede pakker
Hvis en pakke ikke afhentes og returneres til os, kan kunden blive ansvarlig for eventuelle ekstra fragtomkostninger.
Delte leverancer
Af logistiske årsager kan produkter fra samme ordre i enkelte tilfælde blive sendt i separate pakker.
Returnering
Hvis du ønsker at returnere en vare, skal du først kontakte os på:
Vi sender dig derefter de nødvendige instruktioner.